Wandtattoo Dekoration für die ganze Wohnung

Rücksendeinformation

 


Hallo liebe Wandtattoo Kundin, lieber Wandtattoo Kunde,

deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Daher ist uns ein reibungsloser Ablauf und eine schnelle Bearbeitung deiner Bestellung und deiner Anfragen sehr wichtig.

All unsere Artikel werden auf Bestellung angefertigt und sind keine Lagerware. Daher bitten wir dich, dir schon vor dem Kauf etwas Zeit zu nehmen und Größe und Farbe sorgfältig auszuwählen.

Sollte die Ware dennoch nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnittenen Bestellungen. Hierzu zählen beispielsweise Motive mit Wunschtext, Foto-Wandtattoos, individuelle Sonderanfertigungen sowie selbst gestaltete Wandtattoos.

 

Kosten für den Rückversand:

Wir empfehlen dir, dich vor der Rücksendung deiner Bestellung mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eventuelle Fragen sowie den Ablauf der Rücksendung zu klären.

Stornierung:

Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Daher bitten wir dich, die Ware ausreichend frankiert an uns zurück zu senden. Unfreie Rücksendungen werden von deinem auserwählten Versandpartner mit einem Strafporto in Höhe von ca. 15,00¤ berechnet. Sobald uns die Rücksendung erreicht, nehmen wir dir Stornierung vor. Das bedeutet, dass wir dir den Rechnungsbetrag des zurück gesendeten Artikels gutschreiben. Sollte die Sendung unfrei an uns gesendet worden sein, ziehen wir dir diesen Betrag von der Gutschrift ab.

Umtausch der Bestellung – Kosten für den Rückversand:

Auch hier sind die Kosten für den Rückversand vom Käufer zu tragen. Nach Erhalt der Rücksendung sowie nach Zahlung von einem eventuell entstehenden Differenzbetrag zu einem anderen Artikel wird der Umtausch laut Absprache vorgenommen. Bitte beachte, dass die oben genannten individuell auf Kundenwunsch angefertigten Motive vom Umtauschrecht ausgeschlossen sind.

Reklamationen:

Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, bitten wir dich, unseren Kundenservice umgehend zu kontaktieren. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden und setzen alles daran, dass du mit deiner Bestellung zu 100 % zufrieden bist.

Rückzahlungen:

Nach Erhalt der Rücksendung wird diese bearbeitet und geprüft. Der entsprechende Gutschriftsbetrag wird dir je nach ursprünglich bei der Bestellung ausgewähltem Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bei der Zahlung per Kreditkarte, Banküberweisung oder Sofortüberweisung bitten wir dich, uns deine Bankverbindung mitzuteilen. Bei der Zahlart KLARNA Rechnung wird die entsprechende Position in der Rechnung storniert.

Unser Kundenservice steht dir gern zur Verfügung und beantwortet alle Fragen rund um unser Sortiment, deine Bestellung, Umtausch oder Stornierung. Wir sind telefonisch montags bis freitags in der Zeit von 9 – 17 h unter folgender Telefonnummer erreichbar: 030 - 25 55 98 45

Gern kannst du uns auch eine E-Mail senden: kontakt@i-love-wandtattoo.de

Wir bedanken uns für dein Vertrauen und freuen uns auf deinen Besuch bei uns im Shop!

Viele Grüße,

Dein Team von I-love-Wandtattoo.de

*Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt. und zzgl. Versandkosten
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